Einleitung:
WE LOVE WHAT WE DO
Wir suchen ab sofort eine/n Call Center Agent (m/w/d) zum Einsatz bei uns im Büro in Rödental. Möglichkeit der 4-Tage-Woche!
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessenten und Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten
- Erste Informationen zu unseren Kursen, Weiterbildungen und Abschlüssen geben
- Weiterleitung komplexerer Beratungsanliegen an die zuständigen Ansprechpartner
- Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Gesprächsnotizen in unserem System
- Nachfassen bei Interessenten und Rückrufen
- Versand von Informationsmaterialien und Angeboten per E-Mail
- Unterstützung bei Kursanmeldungen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten
- Bearbeitung einfacher organisatorischer Fragen rund um unsere Bildungsangebote
- Mitwirkung bei der Erfassung und Auswertung von Anfragen und Kundenkontakten
Qualifikation:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare und freundliche Ausdrucksweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der telefonischen Beratung
- Empathie, Serviceorientierung und ein gutes Gespür für die individuellen Bedürfnisse von Bildungsinteressierten
- Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Überzeugendes Auftreten, Beratungskompetenz und ausgeprägte Zuhörfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in CRM-Systeme einzuarbeiten
- Interesse an Bildung, Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
Zusätzliche Informationen:
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und internationale Projekte
- Ausgezeichnete Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (z. B. Sabbatical, Gleitzeit)
- Flexibles Arbeitszeitkonto (Überstundenzuschläge, Freizeitausgleich)
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot im Bereich Konstruktion, Elektrotechnik, Projektmanagement und Sprachkurse (Business/Technical English)
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Wechselnde Mitarbeiterangebote wie Yogakurs und bewegte Pause
- Regelmäßige Afterwork-Aktivitäten sowie Teambuilding-Events (z.B. Mountainbiking, Ski-Alpin, Wandern)
- Weihnachtsfeier und Sommerfest
- Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing
bewerben
Cornelia Tischer
Recruitment
Als innovatives Unternehmen sind wir ständig auf der Suche nach erfahrenen Fach- und Führungskräften, die bereit sind, sich weiterzuentwickeln, vielfältige Aufgaben und Chancen zu übernehmen und unseren gemeinsamen Erfolg mitzugestalten. Wir bieten sowohl Festanstellungen als auch Positionen in spannenden Projekten beim Kunden vor Ort an.
Es ist unser Ziel, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Werden Sie Teil unseres Teams.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!